In 2011 heeft installatiebedrijf Wolter &Dros i³ groep de opdracht gegeven een ICT-calamiteitenplan op te stellen. De vraag was hoe Wolter & Dros de bedrijfscontinuïteit in geval van ICT-verstoringen en -calamiteiten moet voortzetten. Om deze reden is i³ groep met het uitvoeren van een uitgebreide bedrijfsimpactanalyse begonnen.

Hierbij is gekeken naar wat de impact van een ICT-storing op de continuïteit van de bedrijfsvoering is. Tevens is onderzocht wat de alternatieve scenario’s zijn bij het uitvallen van toepassingen. In samenwerking met vertegen¬woordigers van de bedrijfsvoering zijn vervolgens de prioriteiten voor het opstarten van ICT-voorzieningen bepaald wanneer deze bedrijfsbreed zouden uitvallen.

Dit prioriteitenplan is van groot belang voor Wolter & Dros: de status van de ICT-voorzieningen bepaalt of én hoe Wolter & Dros haar kernactiviteiten kan uitvoeren om hiermee opdrachtgevers optimaal van dienst te zijn. Het onderzoek van i³ groep maakt helder welke onderdelen cruciaal zijn voor de bedrijfscontinuïteit. Hieruit blijkt dat vooral het blijven functioneren van het 24-uurs callcenter belangrijk is. Hier komen tijdkritische meldingen binnen. Om de borging van deze en andere belangrijke ICT-voorzieningen te verhogen, is de beslissing van Wolter & Dros om i³ groep in de arm te nemen een juiste geweest.

i³ groep helpt Wolter & Dros door de onderliggende infrastructuur tegen het licht te houden. Hierbij worden betrouwbaarheid, beschikbaarheid en integriteit van systemen aan de gestelde eisen getoetst. Daar waar ICT-voorzieningen tekortschieten, wordt dit overzichtelijk in beeld gebracht. Samen met Wolter & Dros is inmiddels een aantal scenario’s uitgewerkt om het calamiteitenplan te toetsen en verder te verbeteren. Hierdoor blijven de systemen van Wolter & Dros ook onder problematische omstandigheden functioneren.

Wolter & Dros geeft aan dat ze tevreden zijn over de manier waarop i³ groep zich in de situatie van de klant inleeft en meedenkt met het opstellen van plannen die aansluiten bij de wensen en mogelijkheden. Volgens i³ groep komt dit door de no-nonsense cultuur van beide organisaties. Hierdoor sluiten Wolter & Dros en i³ groep goed op elkaar aan.

Wolter & Dros is één van de grootste installatiebedrijven van Nederland en houdt zich bezig met het ontwerpen, installeren, onderhouden en beheren van technische installaties in de werk- en leefomgeving. Anno 2012 heeft Wolter & Dros 1.800 medewerkers, verdeeld over 21 vestigingen. Het bedrijf heeft een jaaromzet van ruim 300 miljoen Euro.